Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Sitede belirtilen teslimat süreleri tahmini niteliktedir; kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu, hava koşulları, resmî tatiller, bölgesel kısıtlamalar ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir. Bu tür gecikmelerden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan mağazamız sorumlu tutulamaz.
Teslimat Adresi
Siparişler, sipariş sırasında sistemde belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik, hatalı veya güncel olmayan şekilde girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri; sipariş tutarına, teslimat bölgesine, ürünün ağırlık/hacmine ve seçilen kargo seçeneğine göre değişkenlik gösterebilir. Güncel kargo ücreti, ödeme adımında sipariş onaylanmadan önce açıkça gösterilir.
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Teslimat
Teslim aldığınız paketlerde hasar, eksiklik veya yanlışlık tespit etmeniz hâlinde, mümkünse teslimat anında kargo yetkilisine tutanak tutturmanızı ve durumu en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildirmenizi rica ederiz. Zamanında yapılmayan bildirimler, ilgili taleplerin değerlendirilmesini güçleştirebilir.
Teslim Edilememe Durumu
Belirtilen adreste alıcıya ulaşılamaması, adresin hatalı olması veya teslimatın kargo firması tarafından tamamlanamaması gibi mağazamızın kontrolü dışındaki nedenlerle oluşabilecek gecikme veya iade süreçlerinden mağazamız sorumlu tutulamaz.